KYZEN • TRAINING
Trainingen vanuit de praktijk van mediation
Voorkom dat moeilijke gesprekken uitgroeien tot conflicten.
De meeste conflicten ontstaan niet door één gebeurtenis. Ze beginnen klein.
Een opmerking die blijft hangen. Verwachtingen die niet worden uitgesproken. Feedback die wordt ingeslikt. Een leidinggevende die een lastig gesprek uitstelt. Collega’s die langs elkaar heen werken.
In mijn werk als registermediator zie ik dagelijks hoe kleine spanningen kunnen uitgroeien tot conflicten die teams, organisaties en familiebedrijven onder druk zetten.
Juist daarom geloof ik dat preventie minstens zo waardevol is als mediation.
Met de trainingen van KyZen leren teams, leidinggevenden en professionals hoe zij spanning vroegtijdig herkennen, moeilijke gesprekken met vertrouwen voeren en bouwen aan een cultuur waarin verschillen bespreekbaar zijn.
Leren van de praktijk
Mijn trainingen zijn geen verzameling communicatiemodellen of theoretische oefeningen.
Ze zijn gebaseerd op de werkelijkheid.
Op de gesprekken die ik dagelijks begeleid tussen collega’s die elkaar niet meer begrijpen. Tussen leidinggevenden en medewerkers die zijn vastgelopen. Tussen ondernemers, familieleden en managementteams die samen verder willen, maar niet meer weten hoe.
Juist doordat ik zie waar samenwerking misloopt, weet ik ook wat organisaties helpt om die samenwerking duurzaam te versterken.
Van reactief naar preventief
Veel organisaties schakelen een mediator pas in wanneer de situatie is geëscaleerd.
Mijn ambitie is groter.
Ik help organisaties een werkomgeving te creëren waarin mensen elkaar eerder opzoeken, verschillen bespreekbaar maken en verantwoordelijkheid nemen voor de kwaliteit van de samenwerking.
Dat voorkomt niet ieder conflict – en dat hoeft ook niet. Verschillen van inzicht horen bij samenwerken.
Het verschil zit in de manier waarop mensen ermee omgaan.
Thema’s
Iedere training wordt afgestemd op jullie organisatie en kan onder andere bestaan uit:
Constructieve communicatie
Luisteren om te begrijpen
Feedback geven en ontvangen
Moeilijke gesprekken voeren
Omgaan met spanning en conflict
Psychologische veiligheid
Samenwerken binnen managementteams
Leiderschap in verandering
Samenwerken binnen familiebedrijven
Wat levert het op?
Deelnemers ontwikkelen niet alleen nieuwe vaardigheden, maar ook een andere manier van samenwerken.
Zij leren:
eerder signalen van spanning te herkennen;
elkaar aan te spreken zonder de relatie te beschadigen;
open gesprekken te voeren over lastige onderwerpen;
verantwoordelijkheid te nemen voor de samenwerking;
vertrouwen op te bouwen binnen teams.
Dat leidt tot minder escalatie, meer eigenaarschap en sterkere samenwerking.
Mijn manier van werken
Rust, vertrouwen en compassie vormen de basis van iedere training.
Ik creëer een veilige leeromgeving waarin mensen durven oefenen, vragen stellen en eerlijk naar zichzelf en elkaar kunnen kijken.
Praktisch waar het kan, verdiepend waar het nodig is.
Geen standaardprogramma, maar een training die aansluit bij de mensen, de cultuur en de uitdagingen van jullie organisatie.
Samen bouwen aan een gezonde gesprekscultuur
Goede samenwerking ontstaat niet vanzelf.
Ze groeit wanneer mensen zich veilig voelen om uit te spreken wat gezegd moet worden.
Daar maak ik graag ruimte voor.